Comprehensive User Agreement & Privacy Standards
协议版本：XD-2025-01-REV-A
【重要提示】
莘动绘（以下简称“本平台”）在此特别提醒您，在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。
1.1 本协议是您与莘动绘运营主体（以下简称“我们”）之间关于用户使用本平台相关服务所订立的协议。“用户”是指注册、登录、使用本服务的人员。
1.2 本协议内容包括协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的各类规则、声明、指引等。所有该等规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.1 用户在使用本服务前需要注册一个“莘动绘”账号。注册时应提供真实、准确、完整的个人资料。如资料发生变更，应及时更新。
2.2 用户账号的所有权归本平台所有，用户完成申请注册手续后，获得账号的使用权。用户不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号。
2.3 用户负有妥善保管账号及密码的责任。任何由于用户过错导致的账号泄露、资产损失，由用户自行承担。
3.1 本平台提供的服务包括但不限于：数字漫画在线阅读、评论发表、弹幕互动、虚拟资产充值、周边商城交易等。
3.2 【钥匙使用规则】：“钥匙”是本平台的虚拟消费凭证。
A. 兑换比例：1元人民币兑换1把钥匙，我们可能根据营销活动调整比例，以页面显示为准。
B. 消费属性：钥匙属于在线交付的数字化虚拟商品，不适用七天无理由退货规定。
C. 有效期：除非另有说明，用户充值获得的钥匙永久有效。系统赠送的奖励钥匙可能有有效期限制。
D. 严禁倒卖：用户不得通过非官方渠道购买钥匙，否则我们有权作废该等资产并封禁账号。
4.1 用户在使用本平台时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事下列行为：
4.2 【版权保护】：本平台所有漫画资源受著作权法保护。用户不得进行以下活动：截屏录屏分发、爬取数据库、逆向工程、去除水印、将资源上传至第三方平台等。违者将面临单笔侵权不低于5万元人民币的追偿。
5.1 由于黑客攻击、计算机病毒侵入、政府管制、电信部门技术调整等不可抗力导致的服务器中断或数据丢失，我们不承担责任。
5.2 用户在评论区发表的言论仅代表其个人立场，不代表本平台观点。对于用户的违法言论，我们有权删除并不经通知地配合公安机关调查。
6.1 我们有权根据法律法规或经营需要修改本协议。修改后的协议将通过公告形式告知，若用户继续使用服务，则视为接受修改。
6.2 若用户严重违反本协议，我们有权直接终止服务并收回账号使用权，且无需退还账户内剩余钥匙。
Dispute Resolution Policy
为保证莘动绘（以下简称“公司”）运营的健康、公正与高效，维护用户合法权益，提升用户体验，特制定本纠纷处理制度。本制度旨在明确用户之间以及用户与公司之间纠纷的处理流程、原则及解决办法，保证所有纠纷能够得到及时、公正、合理的解决。
2.1 客服反馈渠道： 用户遇到与公司相关的任何问题或不满时，首先应通过公司官方提供的客服渠道（包括但不限于在线客服、官方邮箱、投诉热线）进行反馈。公司将在 2个工作日内 响应用户咨询，并在 7个工作日内 完成初步处理。
2.2 投诉处理流程：
客服部门全渠道接收并记录用户详尽投诉信息。
根据投诉内容，相关业务部门进行数据回溯与事实核实。
向用户出具正式书面处理意见及多元化解决方案。
方案达成一致后，由专人负责落地执行并确认效果。
2.3 争议升级机制： 若用户对客服处理结果不满意，可向公司的客户服务监督部门或高层管理层提出申诉。公司承诺对所有申诉进行复审，并在合理时间内给予最终答复。
4.1 本制度自发布之日起实施，公司保留对本制度进行修订和解释的权利。
4.2 如有任何与本制度相关的法律争议，最终解释权归莘动绘运营公司所有。
协议版本：PP-2025-V1
在您使用莘动绘的过程中，我们会根据合法、正当、必要的原则，收集实现服务功能所必需的信息：
1.1 注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号码或电子邮箱。这是为您提供阅读服务的基础。
1.2 设备信息：为了保障您的账号安全和系统稳定，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/IDFA）、IP地址、软件版本号等。
1.3 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为网络日志保存。例如：搜索查询内容、阅读记录、点击记录、停留时长等。
1.4 交易信息：当您进行钥匙充值时，我们会记录您的充值单号、金额、支付渠道及时间。我们不会记录您的支付密码。
2.1 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.2 存储期限：我们仅在实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
2.3 安全保护：我们使用符合行业标准的加密技术（SSL/TLS）、去标识化处理等手段保护您的数据，并建立了严格的内部访问控制流程。
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住您的登录状态、语言偏好等，省去您重复输入的烦恼。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未成年人，应当在监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
我们已上线“青少年模式”，在该模式下，我们将限制充值额度、缩短每日阅读时长并过滤不适宜未成年人的内容。
您对您的个人信息拥有以下权利：
如果您对本隐私政策或您的个人信息保护有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
邮箱：caiwu@jieshenhy.com
电话：010-65661032、010-57465020、13910988391
地址：北京市海淀区上地十街1号院6号楼4层479-12